Choisissez votre formule
Surveiller votre réputation. Protéger et améliorer votre activité. Anticiper les évolutions de votre marché.
Surveiller et entretenir
Essentiel
Une présence Google soignée et un suivi régulier de ce que pensent vos clients.
79 €
par mois de référence · Facturation trimestrielle
- Optimisation de votre fiche Google Business Profile : informations, description, services et éléments de confiance.
- Suivi et analyse des avis clients sur le périmètre convenu.
- Préparation des réponses aux avis avec assistance IA.
- Validation des réponses sensibles.
- Conseils pour encourager les avis authentiques.
- Veille réputationnelle essentielle.
- Rapport hebdomadaire de suivi.
- Rapport mensuel avec bilan et recommandations.
- Support WhatsApp aux heures ouvrées.
Choisir Essentiel →
Piloter et protéger
Business
Transformer les retours clients en actions concrètes et protéger activement votre réputation.
167 €
par mois de référence · Facturation trimestrielle
- Tout Essentiel inclus, avec analyse approfondie des avis.
- Optimisation et suivi de votre fiche Google Business Profile.
- 4 publications Google Business préparées par mois.
- Analyse des satisfactions, irritants et attentes clients.
- Détection et alerte en cas de risque de bad buzz.
- Analyse des avis potentiellement frauduleux.
- Accompagnement au signalement des avis litigieux auprès des plateformes.
- Suivi du Score de Confiance Numérique lorsque les données le permettent.
- Plan d'amélioration et suivi des actions prioritaires.
- Rapports hebdomadaire, mensuel et trimestriel de pilotage.
- Support WhatsApp aux heures ouvrées.
Choisir Business →
Anticiper et décider
Premium
Aller au-delà de la réputation pour comprendre votre environnement et identifier les décisions prioritaires.
237 €
par mois de référence · Facturation trimestrielle
- Tout Business inclus.
- Suivi élargi de la réputation sur le périmètre convenu.
- 8 publications Google Business préparées par mois.
- Analyse approfondie des avis et des attentes clients.
- Prévention des bad buzz et accompagnement au signalement des avis suspects.
- Veille business et sectorielle.
- Veille et analyse concurrentielle, lorsque des données fiables sont disponibles.
- Identification des risques et opportunités liés au marché.
- Comparaison Google et Tripadvisor lorsque les données sont disponibles et pertinentes.
- Rapports hebdomadaire, mensuel et trimestriel enrichi de la veille business.
- Jusqu'à 3 priorités stratégiques pour les 90 prochains jours.
- Rendez-vous prioritaires selon disponibilité.
- Support WhatsApp prioritaire.
Choisir Premium →
Engagement initial de 3 mois · Trimestre réglé en une seule fois · Reconduction par périodes de 3 mois.
Les prestations sont réalisées selon le périmètre et les modalités convenus avant la souscription.
Comparez les trois formules
Une différence claire entre suivi, pilotage et stratégie.
| Prestations |
Essentiel
79 € |
Business
167 € |
Premium
237 € |
| Optimisation de la fiche Google | ✓ | ✓ | ✓ |
| Suivi et analyse des avis | Essentiel | Approfondi | Approfondi |
| Réponses assistées par IA | ✓ | ✓ | ✓ |
| Rapport hebdomadaire | ✓ | ✓ | ✓ |
| Rapport mensuel | ✓ | ✓ | ✓ |
| Rapport trimestriel | — | Pilotage | Pilotage + marché |
| Publications Google préparées / mois | — | 4 | 8 |
| Analyse approfondie des attentes clients | — | ✓ | ✓ |
| Détection et alerte bad buzz | — | ✓ | ✓ |
| Analyse des avis potentiellement frauduleux | — | ✓ | ✓ |
| Accompagnement au signalement | — | ✓ | ✓ |
| Score de Confiance Numérique et suivi des actions | — | ✓ | ✓ |
| Veille business et sectorielle | — | — | ✓ |
| Veille et analyse concurrentielle | — | — | ✓ |
| Opportunités et risques du marché | — | — | ✓ |
| Rendez-vous prioritaires | — | — | ✓ |
Pourquoi choisir Premium ?
70 € supplémentaires par mois pour une vision plus large
Business vous aide à comprendre vos clients, protéger votre réputation et améliorer votre établissement. Premium y ajoute une veille business et concurrentielle, davantage de contenus Google et une lecture stratégique des opportunités et des risques du marché.
Une prestation adaptée à votre activité
Vous n'avez pas encore de fiche Google ?
Nous pouvons commencer par votre présence existante, notamment Pages Jaunes, puis vous accompagner dans la création et l'optimisation de votre fiche Google Business Profile selon vos besoins.
Échanger sur WhatsApp →
Plusieurs établissements à suivre ?
Un accompagnement adapté aux réseaux, franchises et entreprises disposant de plusieurs points de vente. Tarification personnalisée sur devis.
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Options à la carte
Pour compléter votre accompagnement selon vos besoins.
Découvrez gratuitement votre Score de Confiance Numérique
Votre audit identifie les éléments qui inspirent confiance, les points à améliorer et les signaux à surveiller dans votre présence numérique.
Demander mon audit gratuit →
Des solutions pour votre secteur
Des accompagnements adaptés aux besoins de chaque activité.
🍽️ Restauration
Restaurants, snacks, cafés et traiteurs. Réputation Google, avis clients et Tripadvisor selon la formule choisie.
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🏨 Hébergement et tourisme
Hôtels, gîtes, chambres d'hôtes et activités touristiques. Analyse des retours clients et suivi multicanal adapté.
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✂️ Beauté et bien-être
Salons, instituts et spas. Optimisation Google, collecte d'avis et suivi de satisfaction.
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🛒 Commerce de proximité
Boulangeries, épiceries et commerces de quartier. Présence locale et confiance des clients.
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🔧 Artisans et services
Prestataires, artisans et entreprises de services. Valorisation des retours clients et de la visibilité locale.
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🏠 Immobilier
Agences et professionnels immobiliers. Réputation, réassurance et suivi des attentes clients.
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Précisions sur les prestations
Le suivi des avis, les réponses assistées par IA et les plateformes prises en charge sont définis selon le périmètre convenu. Les réponses sensibles nécessitent une validation. Les signalements d'avis potentiellement frauduleux sont effectués selon les procédures des plateformes, sans garantie de suppression. Les publications Google sont préparées ; leur mise en ligne dépend des accès et des validations nécessaires. Les analyses concurrentielles et sectorielles reposent uniquement sur les données fiables disponibles. Aucun résultat commercial ou classement Google n'est garanti.
Score Confiance Péi — Pilotage de la confiance numérique
Entrepreneur individuel · La Réunion 974 · SIRET : 10616792700016 · TVA non applicable, article 293 B du CGI.
Engagement initial de 3 mois · Trimestre réglé en une seule fois · Reconduction par périodes de 3 mois · Non-reconduction à signaler au moins un mois avant la prochaine échéance · Paiement par carte bancaire ou virement sur demande.
Les prix indiqués sont des références mensuelles avec facturation trimestrielle.