Applicables à l'utilisation du site www.score-confiance.com
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation encadrent l'accès et l'utilisation du site score-confiance.com, édité par Nicolas Illy — Score Confiance Péi, entrepreneur individuel, 8 ruelle Boulot, 97400 Saint-Denis, La Réunion.
La navigation sur le Site implique le respect des présentes CGU. Les conditions applicables aux prestations payantes de Score Confiance Péi sont précisées séparément dans les Conditions Générales de Vente (CGV).
Le Site est accessible gratuitement, sous réserve des frais de connexion propres à l'utilisateur. Score Confiance Péi s'efforce d'en assurer l'accessibilité mais ne garantit pas une disponibilité permanente. L'accès peut être interrompu notamment pour maintenance, mise à jour, incident technique ou événement indépendant de sa volonté.
Le Site présente notamment les activités de pilotage de la confiance numérique proposées par Score Confiance Péi : audit et Score de Confiance Numérique (SCN), suivi et analyse des avis clients, e-réputation, présence et visibilité locale, analyse de signaux numériques, accompagnement des améliorations et, selon les offres, observation de concurrents comparables, signaux sectoriels et opportunités.
Le Site comprend également des contenus éditoriaux et ressources tels que le Blog, La Lettre Péi et certains outils gratuits. Ces contenus ont une vocation informative et ne constituent pas, à eux seuls, une garantie de résultat ni un conseil juridique, comptable ou financier personnalisé.
Les audits, scores, analyses et exemples présentés ou générés à partir du Site reposent sur les informations effectivement accessibles et mesurables au moment de l'analyse. Certains éléments peuvent être absents, non détectés ou non mesurables.
Le Score de Confiance Numérique constitue un indicateur méthodologique destiné à faciliter l'analyse de signaux numériques. Il ne constitue ni une certification officielle, ni une notation financière, ni une appréciation de la qualité globale de l'entreprise auditée.
L'utilisateur s'engage à utiliser le Site de manière licite, à ne pas porter atteinte à son fonctionnement ou à sa sécurité et à ne pas tenter d'accéder frauduleusement à des données ou fonctionnalités protégées.
Lorsqu'il utilise un formulaire, notamment pour demander un audit, l'utilisateur s'engage à communiquer des informations suffisamment exactes pour permettre le traitement de sa demande et à ne pas usurper l'identité d'un tiers.
Les contenus originaux du Site, notamment les textes, analyses, articles, éditions de La Lettre Péi, éléments graphiques, logo, dénominations, présentations et éléments propres à la méthodologie SCP sont protégés par les règles applicables à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, adaptation, extraction substantielle ou exploitation commerciale non autorisée est interdite, sous réserve des exceptions prévues par la loi. Une citation courte doit identifier clairement Score Confiance Péi comme source.
Score Confiance Péi peut analyser des avis publiés sur des plateformes tierces et, dans le cadre de ses prestations, préparer ou accompagner des réponses. SCP n'est toutefois pas l'éditeur des plateformes tierces sur lesquelles ces avis sont initialement publiés et ne maîtrise pas leurs algorithmes, leurs règles de modération ou leur disponibilité.
Score Confiance Péi ne met pas en place de mécanisme destiné à sélectionner uniquement les clients satisfaits afin de les orienter vers une plateforme publique. Les dispositifs de collecte proposés doivent rester loyaux et non discriminatoires.
Le Site peut contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers. Score Confiance Péi ne contrôle pas leur contenu, leurs conditions d'utilisation ou leur disponibilité.
Certains liens peuvent être affiliés. Lorsqu'un lien donne lieu à une rémunération ou à une commission pour Score Confiance Péi, cette relation est signalée de manière appropriée afin que l'utilisateur puisse identifier son caractère commercial.
Les traitements de données personnelles et l'utilisation des cookies ou traceurs sont décrits dans les pages dédiées à la protection des données et à la gestion des cookies. L'utilisateur peut consulter la Politique de protection des données et utiliser l'outil de gestion des cookies disponible sur le Site lorsqu'il est proposé.
Score Confiance Péi peut utiliser des outils d'intelligence artificielle pour assister certaines opérations telles que l'analyse de contenus, la synthèse, la préparation de rapports, de réponses aux avis ou de contenus éditoriaux.
Ces outils constituent une assistance au traitement et à l'analyse. Lorsque le contexte le nécessite, les résultats sont interprétés ou supervisés avant d'être utilisés dans le cadre du pilotage d'un client. Score Confiance Péi demeure responsable des prestations qu'il fournit à ses clients dans les limites définies par les CGV.
Score Confiance Péi s'efforce de maintenir des informations utiles et raisonnablement à jour. Des erreurs, omissions, évolutions de plateformes ou changements externes peuvent néanmoins intervenir.
L'utilisation des informations gratuites du Site reste sous la responsabilité de l'utilisateur. Score Confiance Péi ne garantit pas qu'une action décrite sur le Site produira un classement déterminé, une amélioration d'une note, un nombre de clients, un niveau de trafic ou un résultat économique particulier.
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Score Confiance Péi peut faire évoluer les présentes CGU afin de tenir compte de l'évolution du Site, de ses services ou du cadre réglementaire. La version affichée sur le Site est celle applicable à la navigation concernée.
Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de difficulté liée à l'utilisation du Site, l'utilisateur peut contacter Score Confiance Péi afin de rechercher une solution amiable.
Lorsqu'un consommateur bénéficie légalement d'un dispositif de médiation pour une prestation contractuelle, les informations relatives au médiateur compétent figurent dans les documents contractuels concernés. Les règles de compétence juridictionnelle impératives demeurent applicables.
Version : Septembre 2026
→ Legifrance — droit français
→ EUR-Lex — réglementation européenne
Note : une vérification juridique périodique reste recommandée lorsque les services, les traitements de données ou les modalités contractuelles évoluent.