Tout savoir sur
Score Confiance Péi

Score Confiance Péi est un service spécialisé dans la gestion de réputation en ligne pour les commerçants de La Réunion. Nous optimisons votre présence sur Google Business Profile, gérons vos avis clients, et améliorons votre visibilité sur les plateformes locales : Google, Pages Jaunes, TripAdvisor, IRT et Airbnb.

Nous accompagnons tous les commerces et professionnels de La Réunion : restaurants, snacks, food trucks, salons de coiffure, instituts de beauté, épiceries, boulangeries, pharmacies, artisans, et tout commerce de proximité. Pas encore sur Google ? Pas de problème — on part de là où vous êtes : Pages Jaunes ou toute autre plateforme existante.

Chaque mois nous intervenons sur plusieurs axes :

• Optimisation et mise à jour de votre fiche Google Business Profile (ou Pages Jaunes)
• Réponse professionnelle à tous vos avis positifs et négatifs
• Stratégie de collecte de nouveaux avis
• Publication de posts Google selon votre formule
• Veille sur vos plateformes
• Rapport mensuel avec vos indicateurs clés

Oui, Score Confiance Péi est basé au 8 ruelle Boulot, 97400 Saint-Denis, La Réunion. Nous connaissons parfaitement le tissu économique local, les habitudes des consommateurs réunionnais et les spécificités des plateformes utilisées sur l'île.

Oui ! Nous proposons un audit gratuit de votre présence en ligne : fiche Google Business Profile, photos et contenu visuel, avis clients. Remplissez le formulaire en ligne et recevez votre rapport personnalisé sous 48h, sans engagement.

Nous proposons 3 formules mensuelles avec engagement minimum de 3 mois :

• Essentiel — 79€/mois : Google Business Profile OU Pages Jaunes (1 plateforme au choix), réponses aux avis jusqu'à 10/mois, stratégie collecte avis, rapport mensuel, support WhatsApp
• Business — 167€/mois : tout Essentiel + réponses illimitées, 4 posts Google/mois, veille e-réputation, détection bad buzz, rapport détaillé
• Prémium — 237€/mois : tout Business + surveillance e-réputation renforcée avec alerte immédiate, alerte sous 4h en cas de signal critique, 8 posts/mois, analyse concurrentielle, support prioritaire, RDV le samedi

🎁 Offre lancement jusqu'au 30/09/2026 : 1 mois offert — Code LANCEMENT1

Des kits par secteur sont également disponibles sur devis (Restauration, Beauté, Commerce, Artisans, Hébergement, Immobilier).

Nous acceptons le paiement par carte bancaire (CB, Visa, Mastercard via Stripe) et par virement bancaire. Le paiement est mensuel. Le paiement en espèces n'est pas accepté.

Non, il n'y a aucun frais de mise en place. Vous payez uniquement votre abonnement mensuel à partir du démarrage de la prestation.

Oui, vous pouvez monter en formule à tout moment. Le changement prend effet au mois suivant. La descente de formule n'est possible qu'à l'issue de votre engagement de 3 mois minimum.

Chaque formule correspond à un niveau d'activité et de besoin différent :

Essentiel 79€/mois — Idéal si vous recevez jusqu'à 10 avis/mois et souhaitez simplement avoir une fiche Google ou Pages Jaunes bien gérée. On optimise votre fiche, on répond à vos avis et on vous aide à en collecter davantage. C'est le point de départ parfait.

Business 167€/mois — Pour les commerces plus actifs qui reçoivent plus de 10 avis/mois ou qui veulent publier du contenu Google régulièrement. Les réponses aux avis sont illimitées, 4 posts Google/mois sont créés et publiés, et une veille active détecte tout bad buzz dès qu'il apparaît.

Prémium 237€/mois — Pour les établissements qui veulent une présence maximale. 2 plateformes sont incluses (Google + 1 au choix), soit une économie de 27€ par rapport à Business + option. En plus : 8 posts/mois, surveillance e-réputation renforcée avec alerte immédiate, alerte sous 4h en cas de signal critique, analyse concurrentielle et RDV le samedi. C'est la formule complète sans compromis.

💡 Astuce : Prémium inclut déjà une 2ème plateforme — Business + option coûterait 167€ + 97€ = 264€. Le Prémium vous revient à 237€ avec bien plus de services.

Non, aucune obligation. Après l'engagement initial de 3 mois, vous êtes totalement libre.

Vous continuez mois par mois, au même prix, sans engagement. Vous pouvez arrêter à tout moment avec un simple préavis d'un mois.

Vous payez aussi longtemps que vous le souhaitez — 4 mois, 6 mois, 1 an, 2 ans… C'est vous qui décidez selon les résultats que vous observez et la valeur que vous y trouvez.

Notre objectif est simple : que vous restiez parce que vous êtes satisfait, pas parce que vous y êtes contraint. Les résultats visibles mois après mois — progression de votre note, augmentation des avis, meilleure visibilité — c'est ce qui fidélise naturellement.

En complément de votre formule Business ou Prémium, vous pouvez ajouter :

• Plateforme supplémentaire — +97€/mois : TripAdvisor, Booking, Pages Jaunes, Airbnb… Même niveau de gestion que Google. Disponible avec Business ou Prémium uniquement.
• Kit QR Code personnalisé — sur devis : support personnalisé selon votre activité et votre secteur.

C'est un support en plexiglas professionnel avec un QR code qui redirige directement vers votre page d'avis Google. Compatible avec tous les smartphones. Idéal sur un comptoir, une table, en vitrine. Tarif sur devis selon format et quantité.

Le dispositif Kap Numérik 2023 est clôturé depuis fin décembre 2025. Aucun nouveau dispositif n'est annoncé à ce jour. Contactez-nous pour être prévenu en priorité dès la réouverture.

La réputation en ligne se construit dans la durée. Un engagement de 3 mois minimum nous permet de mettre en place une stratégie efficace et d'obtenir des premiers résultats mesurables.

Après l'engagement initial de 3 mois, votre abonnement se poursuit mois par mois, sans engagement supplémentaire. Vous pouvez résilier à tout moment avec un préavis d'un mois.

La résiliation est simple :

• Envoyez un email à contact@score-confiance.com ou un message WhatsApp au +262 693 03 98 46
• Mentionnez votre nom, commerce et la date souhaitée de fin de prestation
• Un préavis d'1 mois est requis après la période d'engagement de 3 mois
• Aucun frais de résiliation

Toutes les optimisations réalisées restent acquises. Vos avis collectés, vos photos publiées et les réponses apportées demeurent visibles. Nous vous remettons un rapport de synthèse final.

En 90 jours, vous pouvez observer :

• Une augmentation du nombre d'avis Google (+10 à +30 selon la formule)
• Une amélioration de votre note moyenne
• Une meilleure visibilité locale dans Google Maps
• Une fiche Google complète et optimisée

Nous nous engageons sur des résultats visibles en 90 jours. Si aucune amélioration mesurable n'est constatée, nous analysons la situation et ajustons notre stratégie gratuitement.

Nous intervenons sur toutes les plateformes utilisées à La Réunion :

• Google Business Profile — prioritaire · inclus dans toutes les formules
• Pages Jaunes — consulté par les +35 ans · inclus dans Essentiel en alternative à Google
• TripAdvisor — restaurants et tourisme · option +97€/mois
• IRT (Île de La Réunion Tourisme) · option +97€/mois
• Airbnb / Booking — hébergements · option +97€/mois

Une note de 4,3 étoiles ou plus est généralement considérée comme bonne. Une note de 4,5 et plus vous place dans les meilleurs de votre secteur. Notre objectif est de vous amener au-dessus de 4,3 étoiles.